How do you handle shipping damage or loss?

All HYSF shipments are fully insured. In the rare event of damage during transit, we implement a “Rapid Replacement” protocol. Once the damage is verified (via photos/courier report), we will prioritize manufacturing a replacement batch immediately, often before the insurance claim is fully settled.

Your project timeline is our priority.

  • Prevention: We use heavy-duty export packaging (reinforced cartons/crates) to minimize risk.
  • Process: If a box arrives crushed, please sign for it as “Damaged” and take photos. Send them to us within 2 days.
  • Resolution: We do not make you wait for the logistics company to pay out. We re-ship the goods ASAP to keep your project on track, and we deal with the insurance claim on the backend.
Bild von John Zhang

John Zhang

(CEO & leitender Ingenieur)
E-Mail: info@hysfsubsea.com
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Unterwasserverbindungstechnik leite ich das Forschungs- und Entwicklungsteam von HYSF bei der Entwicklung von Hochdrucklösungen (60MPa). Mein Schwerpunkt liegt auf der Gewährleistung einer leckagefreien Zuverlässigkeit für ROVs, AUVs und Offshore-Instrumente. Ich beaufsichtige persönlich die Validierung unserer kundenspezifischen Steckverbinder-Prototypen.

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Bewährte Lösungen in der Praxis

Ein Schaufenster unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit globalen Partnern aus den Bereichen Schiffsrobotik, Energie und Forschung. Jedes Projekt spiegelt unser Engagement für leckfreie Integrität und Betriebssicherheit wider.

Starten Sie Ihr Unterwasserprojekt mit HYSF

Ganz gleich, ob Sie ein schnelles Angebot für Standardsteckverbinder oder eine komplexe kundenspezifische Kabelkonfektion benötigen, unser Technikteam steht für Sie bereit. Erwarten Sie eine technische Antwort innerhalb von 12 Stunden.

John Zhang

CEO

Jason Liu
Kevin Wang
Cindy Chen
Lily Li
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