...

What is the procedure for returning a defective product (RMA)?

If you encounter a technical issue, please contact our support team to initiate a Return Material Authorization (RMA) process. We will first attempt to troubleshoot remotely via video call or technical analysis. If a return is necessary for inspection, we will provide shipping instructions.

Our goal is to minimize your downtime.

  1. Report: Send a detailed description of the failure, including photos of the installation and operating conditions, to our engineering team.
  2. Diagnosis: Our engineers will analyze if the issue is installation-related or a product defect.
  3. Return: If a factory inspection is required, we will issue an RMA number.
  4. Resolution: For confirmed manufacturing defects within the warranty period, HYSF covers the repair/replacement costs and return shipping.
Изображение John Zhang

Джон Чжан

(генеральный директор и ведущий инженер)
Электронная почта: [email protected]
Обладая более чем 15-летним опытом в области технологий подводных соединений, я возглавляю группу НИОКР компании HYSF по разработке решений для работы под высоким давлением (60 МПа). Мое внимание сосредоточено на обеспечении надежности с нулевой утечкой для ROV, AUV и морских приборов. Я лично контролирую проверку прототипов наших заказных разъемов.

У вас сложный технический вопрос?

Проверенные решения в полевых условиях

Демонстрация нашего успешного сотрудничества с мировыми партнерами в области морской робототехники, энергетики и научных исследований. Каждый проект отражает наше стремление к обеспечению целостности и эксплуатационной надежности без утечек.

Начните свой подводный проект с HYSF

Если вам нужно быстрое предложение по стандартным разъемам или сложная кабельная сборка на заказ, наша команда инженеров готова помочь. Ожидайте технического ответа в течение 12 часов.

Джон Чжан

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР

Джейсон Лю
Кевин Ванг
Синди Чен
Лили Ли
Демонстрация контактной формы
页眉表单